Відгуки про компанію АРСЕНАЛ ІНСТРУМЕНТА

Товар проверяли перед отправкой. Зачем Вы написали, что отправили ржавый, если баллон был нормальный? Был небольшой подтёк герметика в месте крепления, но такое бывает. Герметик удалить нет возможности, так приходит с завода. Разве только вместе с краской содрать... На работу не влияет. Товар новый. Не ожидали, что это может вызвать такую реакцию. Приносим извинения за неудобства.

Делаем вывод о невменяемости клиента. Сделал два одинаковых заказа, один - указал по предоплате, второй - наложенным платежом. Один из них отменили как дубликат. Телефонный разговор перешел в длительную переписку по Вайберу. Выяснилось, что клиент сделал заказ, но собирается куда-то уезжать. Поэтому заказ нужно отправить прямо сейчас (в субботу в 14.30, когда у нас выходной) или клиент сможет получить товар только после возвращения домой через 7-10 дней. Можем отправить позже, но тоже не устраивает. Было предложено отправить товар на кого-то другого (например на имя жены, знакомого, который смог бы получить посылку), но такой вариант тоже не устроил - товар объемный, на выбранное отделение он не пройдет по объемному весу, а на другое отделение клиент ехать не желает - далеко. Решили рассмотреть вариант адресной доставки домой или на работу. Нас попросили просчитать стоимость адресной доставки. После чего клиент перестал отвечать на сообщения и пропал. После этого появляется сей отзыв. Заказ всё так же открыт и не завершен, как оказалось цена указана "неактуальная", потрачена куча времени на переписки, подсчеты стоимости доставки, клиент пропал и перестал отвечать на сообщения, но нашел время написать подобный отзыв. Поправьте нас, Алексей, если мы что-то упустили или написали не так. А теперь рассмотрим вариант с наложенным платежом, если бы мы отправили товар, а покупатель уехал в командировку и просто не забрал бы посылку. Алексей, мы теперь не отправим Вам товар не только наложенным, но и по полной предоплате. Не желаем иметь с такими клиентами ничего общего, поскольку они только тратят наше время впустую.